Sık Sorulan Sorular
Nasıl sipariş verebilirim?

Hersey19TL mağazamız üzerinden satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek, sepet sayfasından veya satın al sayfasından ister üye olarak, isterseniz üye olmadan ürün siparişi verebilirsiniz.

Arzu ederseniz, 0850 84 080 84 numaralı çağrı merkezimizden sipariş desteği alabilirsiniz.

Siparişim ne zaman gönderilir?

Haftaiçi Saat 15:00'e kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya verilir. Saat 15:00'ten sonra verilen siparişler ertesi gün saat 10:00'a kadar kargolanır. Haftasonu yapacağınız siparişler Pazartesi günü en geç saat 12:00 de kargolanır.

Ödemeleri nasıl yapabilirim?

Ödemelerinizi Bonus, World, Axess, CardFinans, Maximum, Asyacard, Paraf, üyeliği bulunan bütün bankaların kartlarıyla 6 taksit şeklinde, veya Banka havalesi ile, veya PTT Kargo tercih ederek kapıda ödeme seçeneği ile yapabilirsiniz.

Ürünler nasıl paketlenir?

Ürünlerimiz, kargo esnasında zarar görmemesi için ürün çeşidine ve ebadına göre özel kutu içerisinde korunaklı bir şekilde paketlenir.

Ürün ve ücret iadesi yapılır mı?

Hersey19TL her ürününün arkasındadır. Ürün tarafınıza ulaştığında eğer ürünü beğenmez iseniz ürünü kullanmadan iade edebilirsiniz. Ürün geri kabul edildiği zaman ücretiniz ödeme yaptığınız şekilde size iade edilir.

Not: Ürün iadesinde kargo masrafı alıcıya aittir. Bunun dışında ücretten herhangi bir kesinti yapılmaz.

Kapıda ödeme ile ürün alabilir miyim?

Evet. Kapıda ödeme seçeneğini kullanarak ürünlerinizi kapıda ödeme yaparak alabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğini seçerseniz ürünleriniz PTT Kargo ile gönderilecektir.
Kapıda ödeme seçeneğini tercihi sadece nakit ödemeler için geçerlidir. Taksit yapılamaz veya kart ile ödeme yapılamaz.